今天 Shopify CEO Tobi Lütke 的一封被曝光的内部邮件很流行，Tobi 要把拥抱 AI 变成 Shopify 的文化基因，不仅是要求所有公司员工学习 AI，还需要在日常工作中应用 AI，甚至将 AI 的应用计入了绩效考核，部门若想申请更多招聘名额和资源，需先证明他们的工作不能被 AI 替代；同时 AI 必须是“完成任务原型阶段”（GSD Prototype phase）的核心工具，也就是说以前可能需要人工去制作原型，现在都要尽可能使用 AI 来完成。

原文链接：https://x.com/tobi/status/1909251946235437514

下面是更通俗、口语化、地道一点的中文翻译版本：

现在在 Shopify，人人都要会用 AI，而且要用得顺手

背景说明：这是我发给公司内部的一封信。因为它正在被外泄、而且很可能被恶意解读，所以我决定直接公开分享。

团队，

我们正处在一个大变革的时代，未来可能会诞生前所未有多的商家和创业者。我们一直在努力让“创业”这件事变得不那么复杂，让更多人能把它当成真正的职业道路。但大家都知道，创业路上的每一步都不简单，都是一连串需要判断、技能和知识的决策过程。

而现在的 AI，不只是能陪伴商家一路走下去，更是能真正“动手”帮他们做事。这个转变，是完全颠覆性的。

我们在 Shopify 的使命，就是打造最棒的软件，成为未来最优秀企业的成长土壤。我们要确保，我们的工具永远处在最前沿，把最先进的技术带给我们的商家，让他们比自己想象的还要成功。为了做到这点，我们就必须始终领先。

会用 AI，而且是“下意识地会用”，现在已经是 Shopify 的基本要求。

也许你已经在这么做了，看到这封信觉得有点莫名其妙。那说明你已经在把 AI 当作你的思维搭档、研究助理、代码伙伴、导师、甚至是批评家来用了。我自己也天天在用，但我觉得我还远没用到它的极限。

这是我职业生涯中见过的最快的工作方式转变。我在视频、播客、全员大会，甚至 Summit 上都聊过这事。去年夏天我演讲内容是用 AI 辅助完成的，我这么做，是想鼓励大家亲自试试 AI，打破那些“这跟我无关”的想法。结果也确实有很多人真的试了，然后都被 AI 的能力惊艳到了——它不仅能增强我们的技能，甚至还能补我们平时不擅长的地方。

我们也发现了一件事：**真正会用好 AI，是需要练出来的，得多用、反复用。**这和以往的工具完全不一样。我们之前鼓励大家“去试试 AI”，这方向没错，但说得太像一个可选项。现在，我想把这个“建议”改成“必须做”。

AI 和其他工具还有一个很大不同：它是“倍增器”。我们已经有很多“超级厉害”的同事，他们本来就能完成普通人几倍的工作，而现在，他们用 AI 后，效率可以提升十倍、百倍，去做以前根本不会去尝试的事情。

我之前写过一篇叫《On Leadership》的备忘录，提到 Shopify 就像《爱丽丝梦游仙境》里的“红皇后赛跑”——拼命跑，才能原地不动。在一个每年增长 20%-40% 的公司里，大家每年也得进步这么多，才能“保住资格”。这对我本人也一样适用。

听起来好像很有压力，但老实说，以现在我们手里的这些 AI 工具来说，这种提升我反而觉得没那么难了。而且，这种挑战性的环境，正是那些最优秀的人才想要的。

大家都在自我成长，也都想解决一些真正重要、有价值、够难的问题——这正是 Shopify 存在的意义。我们的价值观里不是说“持续学习”“拥抱变化”嘛？这不是贴在墙上的口号，而是我们对彼此的基本期待。这是我们创业时就想要做成的样子。

所以，接下来该怎么做？

• 人人都要会用 AI，而且要用得好。
  AI 已经变成了一个“通用工具”，未来只会更重要。说实话，我觉得现在还想着“我不学也能混得下去”的想法，是行不通的。不用 AI 的话，原地踏步基本就是慢慢走向淘汰。如果你不在往上爬，那你就是在下滑。

• 做项目原型的时候，一定要优先用 AI。
  我们的 GSD（Get Shit Done）项目原型阶段，本来就是用来试错和学习的，那用 AI 简直是加速器。你可以更快做出成果，给团队讨论和调整。

• 我们会把“你会不会用 AI”纳入绩效考核和同事互评里。
  用 AI 也是一门技术，关键是很多人试了一下发现结果不理想就放弃了。但这本来就需要学习怎么写提示、怎么喂上下文，我们彼此之间的反馈也能帮上很多忙。

• 学习可以自己来，但记得把经验分享出来。
  公司已经给大家配好了几乎所有前沿的 AI 工具，比如 chat.shopify.io（我们用了好几年了）、Copilot、Cursor、Claude Code 等等，开发者想用啥都有。我们会在每月的业务回顾和产品节奏里安排专门时间聊 AI，在 Slack 和 Vault 里也有很多 prompt 分享的频道，比如 #revenue-ai-use-cases、#ai-centaurs，大家可以多看看、多贡献。

• 如果你想要申请增加人力资源，得先说明 AI 是怎么帮不了你了。
  在动用更多资源之前，团队要先想清楚：如果现在有一个 AI 助理，甚至是完全自主的 AI 代理人，它能不能解决你眼前的问题？这个思路其实能激发出很多特别有趣的想法和项目。

• 每个人都要用，包括我自己和高管团队。

未来怎么走？

AI 会彻底改变 Shopify，也会改变我们的工作方式，甚至影响我们每个人的生活。我们已经“全员 All in”了！

我觉得没有比 Shopify 更好的地方，能亲身参与这样一场史无前例的变革。你不仅是坐在第一排看热闹，你是和整个团队一起上场的人。

我们要思考一个问题：在一个人人都有 AI 的世界里，创业会变成什么样？
我希望我们是回答这个问题最出色的一家公司。

我们的路线图已经清晰，我也在年初的主题里讲了很多 AI 相关的项目。接下来，我们需要做的就是——把大家所有的技能和野心，和 AI 的能力结合起来，为我们的商家创造更大的价值。

— tobi
Shopify 首席执行官